«Sooncar» сервисінің дербес деректерді өңдеуге қатысты құпиялылық саясаты

Соңғы жаңартылған: 2026 жылғы 15 тамыз

Осы Дербес деректердің құпиялылық саясаты (бұдан әрі – «Саясат») Sooncar Сервисін (бұдан әрі – Сервис) пайдалану процесінде дербес деректерді өңдеудің негізгі қағидаттарын, мақсаттарын, жалпы шарттары мен тәсілдерін, дербес деректерді қорғау бойынша іске асырылатын шараларды, Оператор өңдейтін дербес деректер субъектілерінің тізбесін, Оператордың функцияларын, дербес деректер субъектілерінің құқықтарын айқындайды.

Саясат Лицензиялық келісімнің (Жария офертаның) (бұдан әрі – Лицензиялық келісім) қосымшасы болып табылады және Сервисті пайдалану процесінде Сервис пен Пайдаланушылар арасындағы құпиялылық және дербес деректерді өңдеу шарттарын реттейді. Лицензиялық келісіммен айқындалған барлық шарттар мен терминдер осы Құпиялылық саясатына да қолданылады және сол мағынаны білдіреді.

Сервисті пайдалана отырып, Пайдаланушы осы Саясатпен келіседі. Саясат шарттарын Пайдаланушының қабылдауы Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» заңының талаптарына сәйкес дербес деректерді шет мемлекеттердің аумағына трансшекаралық беруді қоса алғанда, Оператордың дербес деректерді өңдеуіне Пайдаланушының анық білдірілген, нақты нысаналы, айқындалған және дерексіз емес келісімі болып табылады.

Осы құжатта сипатталған қағидалар Сервистің қызметі жүзеге асырылатын өңірлердің заңнамасына сәйкес келген жағдайларда ғана қолданылады. Осылайша, егер Саясаттың жекелеген ережелері нақты өңірдің заңнамасына қайшы келсе, аталған өңірде олар қолданылмайды.

1. Ұғымдар мен терминдер

1.1. Осы Саясатта пайдаланылатын ұғымдар мен терминдер:

a. оператор – Әкімшілік, дербес деректерді өңдеуді дербес немесе басқа тұлғалармен бірлесіп ұйымдастыратын және (немесе) жүзеге асыратын, сондай-ақ дербес деректерді өңдеу мақсаттарын, өңделуге жататын дербес деректердің құрамын, дербес деректермен жасалатын әрекеттерді (операцияларды) айқындайтын заңды немесе жеке тұлға;

Сіз ұсынатын немесе Әкімшілік не оның үлестес тұлғалары жинайтын дербес деректердің операторы: «Metanoia» ЖШС

b. дербес деректерді өңдеу – автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе осындай құралдарды пайдаланбай дербес деректермен жасалатын кез келген әрекет (операция) немесе әрекеттердің (операциялардың) жиынтығы, оның ішінде дербес деректерді жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), алу, пайдалану, беру (тарату, ұсыну, қол жеткізу), иесіздендіру, бұғаттау, жою, жойып жіберу;

c. дербес деректер – белгілі бір немесе белгіленетін жеке тұлғаға (дербес деректер субъектісіне) тікелей немесе жанама түрде қатысты кез келген ақпарат.

d. дербес деректер субъектісі – Операторға дербес деректерді ұсынатын және оған қатысты Оператор дербес деректерді өңдейтін Сервистің Пайдаланушысы.

2. Жалпы ережелер

2.1. Егер Сіз осы Саясатпен, сондай-ақ Лицензиялық келісімнің шарттары мен ережелерімен және Сервисті пайдалану қағидаларымен келіспесеңіз, оларды сақтағыңыз келмесе, мобильді қосымшаны орнатпаңыз, оны/оның кез келген құрамдас бөлігін ұялы телефоннан немесе компьютерден дереу жойыңыз және мобильді қосымшаны пайдаланбаңыз. Егер Сіз қандай да бір себептермен төменде келтірілген шарттармен келіспесеңіз, бұл Сіздің Сервисті өзіңіздің мобильді құрылғыңыздан немесе компьютеріңізден жою және Сервисті пайдаланбау міндетіңізді білдіреді. Керісінше жағдайда Сіз осы Саясаттың шарттарымен сөзсіз тәртіппен келіскен болып есептелесіз.

2.2. Осы Саясаттың қолданысы Операторға дербес деректерді ұсынатын және оларға қатысты Оператор дербес деректерді өңдеуді жүзеге асыратын барлық дербес деректер субъектілеріне қолданылады. Саясаттың талаптары Оператордың дербес деректерді өңдеу процесіне олардың қатысуы қажет болған жағдайда, сондай-ақ келісімдер, шарттар, өңдеуге берілген тапсырмалар негізінде оларға белгіленген тәртіппен дербес деректер берілген жағдайларда өзге тұлғаларға қатысты да ескеріледі және қойылады.

2.3. Оператор парасаттылық және адалдық қағидаттарын негізге ала отырып, мыналарды болжайды:

2.3.1. пайдаланушы Сервисті пайдалануды бастар алдында осы Сервис Саясатының шарттарымен және Сервистің өзге де ресми құжаттарымен мұқият танысқан;

2.3.2. Сервисті пайдалануға кіріскен соң осы Саясаттың шарттарымен келісімін білдірген және онда көрсетілген құқықтар мен міндеттерді өзіне қабылдаған;

2.3.3. пайдаланушы Сервисті пайдалану процесінде Пайдаланушының өзі туралы орналастырған ақпараты Сервистің басқа Пайдаланушыларына және өзге үшінші тұлғаларға қолжетімді болуы мүмкін екенін түсінеді және сезінеді, бұл ретте Оператор үшінші тұлғалардың әрекеттері үшін жауапкершілік көтермейді.

2.4. Осы Саясат ашық және жалпыға қолжетімді құжат болып табылады, мерзімсіз (немесе оның жаңа редакциясы бекітілгенге дейін) қолданылады және кез келген тұлғалардың онымен танысу мүмкіндігін көздейді. Саясат Сервис Әкімшісінің біржақты тәртібімен дербес деректер субъектілерін қандай да бір арнайы хабардар етпей (келісімінсіз) өзгертілуі және/немесе толықтырылуы мүмкін. Саясаттың қолданыстағы редакциясы Интернет желісінде мынадай мекенжай бойынша орналастырылған: http://sooncar.kz/, https://intaxi.kz/

2.5. Өзгерістер мен толықтырулар Саясаттың жаңа редакциясы Интернет желісінде мынадай мекенжай бойынша орналастырылған күннен кейінгі күні күшіне енеді: http://sooncar.kz/, https://intaxi.kz/

2.6. Пайдаланушылар осы Саясаттың шарттарын оның өзгертілуі және/немесе толықтырылуы тұрғысынан үнемі тексеруге міндетті. Осы Саясатқа өзгерістер және/немесе толықтырулар енгізілгеннен кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының осындай өзгерістер және/немесе толықтырулармен келісуін және оларды қабылдауын білдіреді.

2.7. Сервистің Лицензиялық келісімінің мәтіні мен осы Саясаттың арасында қайшылық немесе сәйкессіздік болған жағдайда, Саясат қолданылуға жатады.

2.8. Қазақстан Республикасының 21.05.2013 ж. № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес Оператор Пайдаланушылардың дербес деректерін өңдеуді дербес деректер субъектілерінің құқықтарын қорғау жөніндегі уәкілетті органды хабардар етпей жүзеге асыруға құқылы.

2.9. Дербес деректерді өңдеу жөніндегі функциялар осындай тұлғамен жасалған шарт негізінде басқа тұлғаға берілген жағдайларды қоспағанда, Әкімші дербес деректерді өңдеу жөніндегі оператор болып табылады. Дербес деректерді өңдеу Әкімшімен дербес деректерді өңдеу жөніндегі өзге оператормен бірлесіп жүзеге асырылуы мүмкін. Әкімші дербес деректерді өңдеу жөніндегі функцияларды тізбесі осы Саясатта айқындалған дербес деректер субъектілерінің жекелеген санаттарына қатысты да басқа тұлғаға беруге құқылы.

3. Дербес деректер субъектілері

3.1. Біз мынадай тұлғалардың дербес деректерін өңдейміз: Сервис пайдаланушылары.

4. Ақпаратты өңдеу мақсаттары

4.1. Оператор Пайдаланушыға көрсетілетін және Пайдаланушы сұратқан қызметтерді ұсыну үшін, оның ішінде Пайдаланушылармен жасалған келісімдерді орындау үшін қажетті дербес ақпаратты ғана жинайды және сақтайды, бұған заңнамада жеке (дербес) ақпаратты заңмен белгіленген белгілі бір мерзім ішінде міндетті түрде сақтау көзделген жағдайлар кірмейді.

4.2. Оператор дербес деректерді мынадай мақсаттарда өңдейді:

4.2.1. Әкімшінің Пайдаланушымен Лицензиялық келісім жасасуы, оны орындауы және бұзуы, сондай-ақ Пайдаланушы акцептеген Лицензиялық келісім (Жария оферта) шеңберінде Әкімшінің Пайдаланушыға Сервиске қол жеткізуді ұсыну жөніндегі міндеттемелерін орындауы;

4.2.2. Оператордың Сервиске қол жеткізуді ұсыну жөніндегі қызметін жүзеге асыру шеңберінде өзінің заңды құқықтары мен мүдделерін іске асыруы, оның ішінде әкімшілік мақсаттарда, мысалы, Лицензиялық келісім (Жария оферта) және осы Саясат бұзылған кездегі ішкі тексерулер жүргізу үшін.

4.2.3. Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес орындалуға жататын сот актілерін, өзге де органдардың немесе лауазымды адамдардың актілерін орындау;

4.2.4. Пайдаланушылардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету;

4.2.5. өзге де заңды мақсаттарда.

Оператор Сервистің жұмысы мен жұмыс істеуінің ыңғайлылығы мен сенімділігін қамтамасыз ету үшін ақпаратты жинайды және пайдаланады. Оператор жиналған ақпаратты сондай-ақ мынадай мақсаттарда пайдаланады:

• пайдаланушылардың қауіпсіздігі мен қорғалуын арттыру;
• клиенттерді қолдау;
• зерттеулер мен әзірлемелер;
• Сервис Әкімшілігімен немесе пайдаланушылар арасында байланысты қамтамасыз ету;
• жарнамалық акциялар немесе конкурстар өткізу;
• процестік әрекеттерге байланысты.

Әкімшілік сіздің деректеріңізді сатпайды және оларды жарнамалық мақсаттарда тікелей пайдалану үшін үшінші тұлғаларға бермейді.

5. Дербес деректерді өңдеу қағидаттары

5.1. Дербес деректерді өңдеу мынадай қағидаттар негізінде жүзеге асырылады:

• заңдылық және әділдік;
• нақтылық;
• адалдық;
• өзара үйлеспейтін мақсаттарда өңделетін дербес деректерді қамтитын дерекқорларды біріктіруге жол бермеу.

5.2. Жеке (дербес) ақпаратты өңдеу шарттары:

• Пайдаланушының дербес деректерін өңдеу кезінде Оператор «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» 21.05.2013 жылғы № 94-V Қазақстан Республикасының Заңын басшылыққа алады;
• Пайдаланушының дербес деректерін өңдеу Әкімшіліктің Лицензиялық келісіміне және осы Құпиялылық саясатына сәйкес жүзеге асырылады;
• дербес деректерге қатысты олардың құпиялылығы сақталады, бұған Пайдаланушы туралы ақпаратты беру Пайдаланушымен жасалған келісімді орындау мақсатында жүзеге асырылатын жағдайлар кірмейді;
• дербес деректерге қатысты Оператордың қызметтерді тиісінше көрсетуі үшін олардың тұтастығы мен қолжетімділігі де сақталады;

5.2.1 Оператордың Пайдаланушының жеке (дербес) ақпаратын үшінші тұлғаларға, оның ішінде Сервисті пайдалана отырып жеңіл таксимен тасымалдау жөніндегі қызметті жүзеге асыратын тасымалдаушыларға беруі мынадай жағдайларда жүзеге асырылады:

• Сервис шеңберінде қызметтер көрсету жөніндегі Пайдаланушы алдындағы міндеттемелерді орындауға байланысты, сондай-ақ Пайдаланушымен жасалған түрлі келісімдерді немесе шарттарды орындау мақсатында;
• Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес құқық қорғау органдарының, соттардың, уәкілетті мемлекеттік органдардың өз құзыреті шеңберінде қызметін жүзеге асыруына байланысты сұрау салуы бойынша беру қажет болса;
• Пайдаланушылардың қолдау көрсету туралы өтініштеріне жауап беру үшін;
• Оператордың және/немесе үшінші тұлғалардың заңды құқықтары мен мүдделерінің қорғалуын қамтамасыз ету мақсатында, оның ішінде Пайдаланушы Лицензиялық келісімді (Жария офертаны) немесе Сервистің өзге де қолданылатын құжаттарын (шарттарын, келісімдерін, қағидаларын) бұзған кезде;
• егер компанияда басқару жүйесі өзгерсе, оның ішінде компанияның бүкіл мүлкі немесе оның едәуір бөлігі қосылған, сіңірілген немесе сатып алынған жағдайларда;
• сіздің анық білдірілген алдын ала рұқсатыңызға сәйкес. Түсінбеушілікті болдырмау үшін компания Оператордың тапсырмасы бойынша зерттеулер жүргізу, жұмыстарды орындау немесе қызметтер көрсету үшін иесіздендірілген ақпаратты үшінші тұлғаларға беруі және жария етуі мүмкін;
• зерттеулер, оның ішінде маркетингтік және жарнамалық зерттеулер жүргізу мақсатында иесіздендірілген статистикалық ақпаратты беру;
• Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де жағдайларда;
• егер Сервис сатылатын немесе өзгеше түрде иеліктен шығарылатын болса.

6. Өңделетін дербес деректердің тізбесі

6.1. Пайдаланушыларға қатысты:

6.1.1. Әкімшінің Пайдаланушылармен Лицензиялық келісімді кейіннен жасасуы мақсатында Сервисті пайдалану және Сервисте авторизациядан өту кезінде, сондай-ақ Сервисті мобильді құрылғыға орнату кезінде Пайдаланушылардан дербес деректер сұратылуы мүмкін, олар Пайдаланушылардың мынадай деректерін қамтуы мүмкін: электрондық пошта мекенжайы, толық аты, тегі, әкесінің аты, туған күні, жасы, жынысы, орналасқан жері (қаласы), ұялы телефон нөмірі, автокөлік құралы туралы деректер (мемлекеттік нөмірі, автомобильдің маркасы мен моделі, автомобильдің шығарылған жылы, автомобильдің түсі), жеке басын куәландыратын құжат, жүргізуші куәлігі, сондай-ақ қосымша мәліметтер сұратылуы мүмкін.

Сервистің серверлері арқылы Пайдаланушының Сервистегі белсенділігі туралы ақпарат сақталады. Сервис Сервистің функционалына қол жеткізу бойынша көрсетілген Қызметтер туралы ақпарат, сондай-ақ олар туралы мәліметтер түріндегі деректерді жинайды және сақтайды. Жеке ақпарат пен дербес деректердің құрамына Пайдаланушылар тікелей ұсынбаған кейбір ақпарат кіруі мүмкін, өйткені Сервис Сервиске қол жеткізу тәртібіне қатысты ақпаратты хаттамалайды.

Жоғарыда көрсетілген ережелерге қарамастан, Сервис мынадай ақпаратты жинауға құқылы:

• Пайдаланушының мобильді құрылғысы туралы мәліметтер (моделі, операциялық жүйенің нұсқасы, құрылғының бірегей сәйкестендіргіштері, сондай-ақ ұялы желі туралы деректер және телефон нөмірі);
• Сервисті пайдалану немесе Сервис арқылы ұсынылған мазмұнды қарау туралы ақпаратты қамтитын журнал мәліметтері (оның ішінде Сервисті пайдалану туралы толық мәліметтерді қоса алғанда, бірақ онымен шектелмей, іздеу сұраныстары, телефон қоңыраулары туралы деректер, оның ішінде кіріс, шығыс және қайта бағытталған қоңыраулардың телефон нөмірлері, қоңыраулардың күні, уақыты, түрі және ұзақтығы, сондай-ақ SMS маршруты туралы ақпарат, IP-мекенжайлар, аппараттық оқиғалар туралы деректер, оның ішінде жүйедегі іркілістер мен әрекеттер туралы, сондай-ақ баптаулар, браузердің түрі мен тілі, сұраныстың күні мен уақыты және өту URL мекенжайы туралы деректер);
• орналасқан жер туралы мәліметтер (мобильді құрылғы жіберген GPS деректерін, координаттарды анықтаудың түрлі технологияларының деректерін қоса алғанда).

6.2. Дербес деректердің өзге субъектілеріне қатысты:

6.2.1. Оператор дербес деректердің өзге субъектілеріне қатысты өңдейтін дербес деректердің тізбесі Саясаттың 4-бөлімінде көрсетілген дербес деректерді өңдеу мақсаттары ескеріле отырып, Қазақстан Республикасының заңнамасына және Оператордың локальді актілеріне сәйкес айқындалады.

6.3. Оператор нәсілдік, ұлттық тиесілілікке, саяси көзқарастарға, діни немесе философиялық нанымдарға, денсаулық жағдайына, Пайдаланушылардың жеке өміріне қатысты дербес деректердің арнайы санаттарын өңдеуді жүзеге асырмайды.

7. Дербес деректерді өңдеу

7.1. Дербес деректерді өңдеу деп автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе мұндай құралдарды пайдаланбай дербес деректермен жасалатын кез келген әрекет (операция) немесе әрекеттердің (операциялардың) жиынтығы түсініледі, оның ішінде дербес деректерді жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), алу, пайдалану, беру (тарату, ұсыну, қол жеткізу), иесіздендіру, бұғаттау, жою, жойып жіберу.

7.2. Пайдаланушының дербес деректерін өңдеу осы Саясатпен, Оператордың локальді актілерімен, ал жекелеген жағдайларда Лицензиялық келісіммен де айқындалған мақсаттарға, шарттарға және қағидаттарға сәйкес жүзеге асырылады.

7.3. Оператордағы дербес деректерді өңдеу, егер Қазақстан Республикасының дербес деректер саласындағы заңнамасында өзгеше көзделмесе, дербес деректер субъектісінің өз дербес деректерін өңдеуге келісімімен жүзеге асырылады.

7.4. Лицензиялық келісімнің шарттарына сәйкес, сондай-ақ Қазақстан Республикасының 21.05.2013 ж. № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының 8-бабының 1-тармағына сәйкес Пайдаланушының дербес деректерін өңдеуге жеке жазбаша келісімі талап етілмейді.

7.5. Дербес деректер субъектісінің дербес деректерін өңдеу Қазақстан Республикасының заңнамасына, оның ішінде дербес деректерді өңдеу және қорғау саласындағы заңнамаға, сондай-ақ ақпарат және ақпараттық технологиялар саласындағы заңнамаға қатаң сәйкестікте жүзеге асырылады.

7.6. Дербес деректерді өңдеу автоматтандырылған режимде, яғни есептеу техникасының құралдарын пайдалана отырып жүзеге асырылады, дербес деректерді автоматтандырылмаған тәсілмен өңдеу заңнама талаптарын орындауға байланысты қажет болатын жағдайларды қоспағанда. Дербес деректерді өңдеу аралас тәсілмен жүзеге асырылуы мүмкін.

7.7. Оператордың Пайдаланушыдан алған ақпараты, оның ішінде Пайдаланушының Сервиске жүгінуі кезінде автоматты режимде алынған ақпарат құпия болып табылады, Пайдаланушының өзі туралы ақпаратты тұлғалардың шектеусіз тобына жалпы қол жеткізу үшін ерікті түрде ұсынған жағдайларын қоспағанда.

7.8. Оператор дербес деректер субъектілерінің дербес деректерін жинауды, жазуды, жүйелеуді, жинақтауды, сақтауды, нақтылауды (жаңартуды, өзгертуді), алуды, пайдалануды, беруді (таратуды, ұсынуды, қол жеткізуді), иесіздендіруді, бұғаттауды, жоюды және жойып жіберуді жүзеге асырады.

7.9. Оператор Пайдаланушы осы Саясаттың және/немесе Лицензиялық келісімнің немесе Сервистің өзге де қолданылатын құжаттарының (шарттардың, келісімдердің, қағидалардың) талаптарын бұзған жағдайларда Пайдаланушының дербес деректерін жойып жіберуге құқылы.

7.10. Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда Оператор дербес деректер субъектісінің ақпараты мен иесіздендірілген дербес деректерін заңда белгіленген мерзім ішінде сақтауға және мұндай ақпаратты Қазақстан Республикасының уәкілетті мемлекеттік билік органдарының сұрау салулары бойынша беруге құқылы және/немесе міндетті.

7.11. Оператор сіздің ақпаратыңызды есептік жазбаңыз белсенді болып қалған кезеңде сақтайды, сізден ақпаратыңызды немесе есептік жазбаңызды жоюға сұраныс түскен жағдайларды қоспағанда. Кейбір жағдайларда Оператор, тіпті сіздің аккаунтыңыз жойылған болса да, заңнама талаптарына сәйкес немесе осы бөлімде сипатталған өзге де мақсаттарды көздей отырып, сіз туралы белгілі бір ақпаратты сақтауы мүмкін.

Төменде көрсетілген ерекшеліктерді ескере отырып, Оператор компаниясы сіздің талабыңыз бойынша ақпаратыңызды жояды немесе иесіздендіреді.

Пайдаланушының есептік жазбасын жою Офертаның 13-бөлімінде көрсетілген деректемелер бойынша жіберілген оның жазбаша өтініші арқылы жүзеге асырылады.

Оператор аккаунт жойылғаннан кейін ақпаратты мынадай жағдайларда сақтауы мүмкін:

• сіздің аккаунтыңызға байланысты реттелмеген дау болған кезде;
• егер бұл заң бойынша талап етілсе, сондай-ақ жиынтықталған немесе иесіздендірілген нысанда;

Оператор, сондай-ақ алаяқтықтың алдын алу және пайдаланушылардың қауіпсіздігі мен қорғалуын қамтамасыз ету сияқты өзінің заңды іскерлік мүдделерін қорғау үшін қажет болса, белгілі бір ақпаратты сақтауы мүмкін.

8. Cookies

8.1. Сіз Сервисті мобильді қосымша арқылы пайдаланған уақытта Оператор «куки» (cookies) деп аталатын жалпы салалық технологияны пайдалануы мүмкін, ол сіздің телефоныңызда белгілі бір ақпаратты сақтауға мүмкіндік береді. Cookie файлдары қосымшаға автоматты түрде кіруді орындауға мүмкіндік береді: тіркелген пайдаланушылар автоматты түрде сәйкестендіріледі. Телефондардың көпшілігінде компьютерді cookie файлдарынан тазарту, олардың қабылдануын бұғаттау немесе осындай файл сақталар алдында әр жолы хабарлама жіберу функциясы бар. Алайда cookie файлдарын бұғаттағаннан немесе жойғаннан кейін сіздің интерактивті қызметтегі мүмкіндіктеріңіз шектелуі мүмкін.

8.2. Оператор Пайдаланушының жабдығы мен бағдарламалық қамтылымына беретін Cookie файлдарын Оператор дербестендірілген қызметтерді ұсыну үшін, мақсатты аудиторияға жарнама жіберу үшін, статистикалық және зерттеу мақсаттарында, сондай-ақ Оператор қызметтерінің сапасын жақсарту үшін пайдалануы мүмкін.

9. Дербес деректер субъектілерінің құқықтары

9.1. Дербес деректер субъектісі осы Саясаттың 11-бөлімінде көрсетілген деректемелер бойынша Операторға тиісті сұрау салуды жіберу арқылы дербес деректерді өңдеуге берілген келісімін кері қайтарып алуға құқылы.

9.2. Дербес деректер субъектісі өзінің дербес деректерін өңдеуге қатысты ақпаратты нысаны мен оған қойылатын талаптары Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген сұрау салу негізінде алуға құқылы. Сұрау салуда «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 21.05.2013 ж. № 94-V Заңында көзделген мәліметтер қамтылуға тиіс.

9.3. Дербес деректер субъектісі, егер дербес деректер толық емес, ескірген, дәл емес, заңсыз алынған немесе өңдеудің мәлімделген мақсаты үшін қажет болмаса, Оператордан өзінің дербес деректерін нақтылауды, оларды бұғаттауды немесе жоюды талап етуге құқылы.

9.3.1. Пайдаланушы Сервистің қолжетімді функционалын, оның ішінде Жеке кабинеттегі мүмкіндіктерді ескере отырып, өзінің дербес деректерін және өзге де ақпаратты өзгертуді, нақтылауды немесе жоюды дербес жүзеге асыруға құқылы.

10. Ақпаратты қорғау мақсатында қабылданатын шаралар

10.1. Оператор Пайдаланушының дербес ақпаратын оған заңсыз немесе кездейсоқ қол жеткізуден, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшірмесін жасаудан, таратудан, сондай-ақ өзге де заңсыз әрекеттерден қорғау мақсатында қажетті құқықтық, техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қабылдайды. Мұндай шараларға мыналар жатады:

• дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыруға және олардың қауіпсіздігін қамтамасыз етуге жауапты тұлғаларды тағайындау;
• дербес деректерді өңдеу және қорғау саласындағы жергілікті актілерді және өзге де құжаттарды шығару, Оператор қызметкерлерін мұндай құжаттармен таныстыру;
• Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда, дербес деректер субъектілерінің олардың дербес деректерін өңдеуге келісімін алу;
• қызметкерлердің және өзге де тұлғалардың дербес деректерге және оларды өңдеу құралдарына қол жеткізуін шектеу және саралау, дербес деректермен жасалатын әрекеттерді мониторингілеу;
• автоматтандыру құралдарын пайдаланбай өңделетін дербес деректерді өзге ақпараттан оқшаулау, атап айтқанда оларды дербес деректердің жеке материалдық жеткізгіштерінде, арнайы бөлімдерде тіркеу арқылы;
• әртүрлі мақсаттарда өңделетін және дербес деректердің әртүрлі санаттарын қамтитын дербес деректердің және олардың материалдық жеткізгіштерінің бөлек сақталуын қамтамасыз ету;
• үй-жайлардың және өңдеу құралдарының қауіпсіздігін қамтамасыз ету, өткізу режимі, күзет, бейнебақылау;
• дербес деректердің сақталуын қамтамасыз ететін және оларға рұқсатсыз қол жеткізуді болғызбайтын шарттарды сақтай отырып, дербес деректердің материалдық жеткізгіштерін сақтау;
• қауіпсіздікті қамтамасыз ету құралдарын қолдану (оның ішінде антивирустық құралдарды және ҚР заңнамасына сәйкес өзге де техникалық құралдарды);
• ақпаратты қалпына келтіру мүмкіндігі үшін оның сақтық көшірмесін жасау;
• дербес деректер саласындағы Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де шаралар.

11. Ақпаратты сақтау және жою

11.1. Оператор Пайдаланушы туралы ақпаратты Сервистің функционалына қол жеткізуді ұсыну үшін пайдаланады және оны сізде есептік жазба бар болғанша сақтайды.

Оператор Сервисті пайдалану, пайдаланушыларды қолдау, қызмет көрсету сапасын арттыру және өзге де операциялық мақсаттар үшін бұдан былай қажет болмайтын ақпаратқа қол жеткізуді жабады және оны пайдалануға тыйым салады. Мұндай деректер тек осы талаптарды сақтау, қауіпсіздікті қамтамасыз ету, алаяқтық жағдайларын анықтау және болғызбау үшін ғана пайдаланылады.

Сіз аккаунтты жою туралы сұрау салуды кез келген уақытта Sooncar қосымшасының тиісті бөлімінде немесе sooncar.kz@gmail.com электрондық поштасына жібере аласыз

Мұндай сұрау салуды алғаннан кейін Оператор сақтауға міндетті ақпаратты қоспағанда, барлық ақпаратты жояды. Кейбір жағдайларда, мысалы, берешек немесе шешілмеген даулар болған кезде, Оператор аккаунтты жоя алмайды. Аталған факторлар жойылғаннан кейін Оператор жоғарыда сипатталған рәсімге сәйкес аккаунтты жояды.

Оператор, егер бұл алаяқтықтың алдын алу және пайдаланушылардың қауіпсіздігі мен қорғалуын қамтамасыз ету сияқты біздің заңды іскерлік мүдделерімізді сақтау үшін қажет болса, белгілі бір ақпаратты сақтай алады. Мысалы, егер Оператор пайдаланушының аккаунтын қауіпсіз емес мінез-құлқына немесе қауіпсіздікті бұзу жағдайларына байланысты бұғаттаса, біз пайдаланушының болашақта жаңа аккаунт жасауын болғызбау үшін осы аккаунт туралы белгілі бір ақпаратты сақтай аламыз.

12. Саясаттың қолданылуын шектеу

12.1. Оператор Сервисті пайдалану нәтижесінде Пайдаланушы туралы ақпаратқа қол жеткізген Пайдаланушылар мен үшінші тұлғалардың әрекеттері үшін, сондай-ақ Сервистің ерекшеліктеріне байланысты Интернет желісінің және Сервистің кез келген пайдаланушысына қолжетімді болатын осындай ақпаратты пайдаланудың, таратудың және оған қатысты өзге де әрекеттерді жасаудың салдары үшін жауапты болмайды.

13. Өзге де ережелер

13.1. Дербес деректер субъектілері сұрау салуларды, хабарламаларды мынадай электрондық пошта мекенжайына жібереді: sooncar.kz@gmail.com.

13.2. Осы зияткерлік меншік объектісіне авторлық құқық мыналарға тиесілі: "Metanoia" ЖШС, БСН 171140018309 (директор Қайсар Елдес).

13.3. Компанияның жұмыс whatsapp-нөмірі: +7(776) 116-66-00, жұмыс уақытында 10:00 - 18:00 аралығында жазу қажет.

13.4. Оператор дербес деректер субъектілерінің сұрау салуларына оларды алған сәттен бастап 30 күнтізбелік күн ішінде жауап береді.

Политика сервиса «Sooncar» в отношении обработки конфиденциальных данных

Последнее обновление: 15 августа 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - «Политика») определяет основные принципы, цели, общие условия и способы обработки персональных данных, реализуемые меры защиты персональных данных, перечень субъектов персональных данных, обрабатываемых Оператором, функции Оператора, права субъектов персональных данных в процессе пользования Сервисом Sooncar (далее – Сервис).

Политика является приложением к Лицензионному соглашению (Публичной оферте) (далее – Лицензионное соглашение) и регулирует условия конфиденциальности и обработки персональных данных между Сервисом и Пользователями в процессе пользования Сервисом. Все условия и термины, определенные Лицензионным соглашением, применимы и имеют аналогичное значение в настоящей Политике конфиденциальности.

Используя Сервис, Пользователь соглашается с настоящей Политикой. Принятие условий Политики Пользователем является явно выраженным, предметным, определенным и неабстрактным согласием Пользователя на обработку персональных данных Оператором, включая трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств в соответствии с требованиями закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

Описанные в настоящем документе правила действуют только в тех случаях, когда они соответствуют законодательству регионов, в которых осуществляется деятельность Сервис. Таким образом, если определенные положения Политики противоречат законодательству конкретного региона, в нем они не действуют.

1. Понятия и термины

1.1. Понятия и термины, используемые в настоящей Политике:

a. оператор - Администрация, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Оператором персональных данных, которые вы предоставляете или которые собирает Администрация или ее аффилированные лица, является: ТОО «Metanoia»

b. обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

c. персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

d. субъект персональных данных — Пользователь Сервиса, который предоставляет персональные данные Оператору, и в отношении которого Оператором обрабатываются персональные данные.

2. Общие положения

2.1. Если Вы не согласны с настоящей Политикой, а также условиями и положениями Лицензионного соглашения, и правилами пользования Сервисом, не хотите их соблюдать, не устанавливайте мобильное приложение, незамедлительно удалите его/любой его компонент с мобильного телефона или компьютера и не пользуйтесь мобильным приложением. В случае, если Вы по каким-либо причинам не согласны с нижеприведенными условиями, то это означает Вашу обязанность по удалению Сервиса со своего мобильного устройства или компьютера и непользованию Сервисом. В противном случае, Вы будете считаться согласным в безусловном порядке с условиями настоящей Политики.

2.2. Действие настоящей Политики распространяется на все субъекты персональных данных, которые предоставляют персональные данные Оператору, и в отношении которых Оператор осуществляет обработку персональных данных. Требования Политики также учитываются и предъявляются в отношении иных лиц при необходимости их участия в процессе обработки персональных данных Оператором, а также в случаях передачи им в установленном порядке персональных данных на основании соглашений, договоров, поручений на обработку.

2.3. Оператор, исходя из принципов разумности и добросовестности, предполагает, что:

2.3.1. пользователь перед началом использования Сервиса внимательно ознакомился с условиями настоящей Политики Сервиса и иными официальными документами Сервиса;

2.3.2. приступив к пользованию Сервисом выразил свое согласие с условиями настоящей Политики и принял на себя указанные в ней права и обязанности;

2.3.3. пользователь понимает и осознает, что в процессе пользования Сервисом информация, размещенная Пользователем о себе может быть доступна другим Пользователям Сервиса и иным третьим лицам, при этом Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц.

2.4. Настоящая Политика является открытым и общедоступным документом, действует бессрочно (либо до утверждения его в новой редакции) и предусматривает возможность ознакомления с ней любых лиц. Политика может быть изменена и/или дополнена в одностороннем порядке Администратором Сервиса без какого-либо специального уведомления (согласия) субъектов персональных данных. Действующая редакция Политики размещена в сети Интернет по адресу: http://sooncar.kz/, https://intaxi.kz/

2.5. Изменения и дополнения вступают в силу на следующий день после размещения новой редакции Политики в сети Интернет по адресу: http://sooncar.kz/, https://intaxi.kz/

2.6. Пользователи обязаны регулярно проверять условия настоящей Политики на предмет её изменения и/или дополнения. Продолжение пользования Сервисом после внесения изменений и/или дополнений в настоящую Политику будет означать принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

2.7. В случае противоречия или несоответствия между текстом Лицензионного соглашения Сервиса и настоящей Политикой, применению подлежит Политика.

2.8. В соответствии с Законом Республики Казахстан № 94-V от 21.05.2013 г. «О персональных данных и их защите» Оператор вправе осуществлять обработку персональных данных Пользователей, не уведомляя уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

2.9. Администратор является оператором по обработке персональных данных, за исключением случаев, когда функции по обработке персональных данных переданы другому лицу на основании заключенного с таким лицом договора. Обработка персональных данных может осуществляться Администратором совместно с иным оператором по обработке персональных данных. Администратор вправе передать функции по обработке персональных данных другому лицу также в отношении отдельных категорий субъектов персональных данных, перечень которых определен в настоящей Политике.

3. Субъекты персональных данных

3.1. Мы обрабатываем персональные следующих лиц: пользователи Сервиса.

4. Цели обработки информации

4.1. Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления услуг Пользователю, которые запрашиваются Пользователем, в том числе для исполнения соглашений с Пользователями, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение личной (персональной) информации в течение определенного законом срока.

4.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных в целях:

4.2.1. заключения, исполнения и расторжения Администратором Лицензионного соглашения с Пользователем, а также для выполнения Администратором обязательств по предоставлению Пользователю доступа к Сервису в рамках акцептованного последним Лицензионного соглашения (Публичной оферты);

4.2.2. осуществления Оператором своих законных прав и интересов в рамках осуществления своей деятельности по предоставлению доступа к Сервису, в том числе, в административных целях, например, для внутренних расследований при нарушениях Лицензионного соглашения (Публичной оферты) и настоящей Политики.

4.2.3. исполнения судебных актов, актов других органов или должностных лиц, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

4.2.4. обеспечения безопасности Пользователей;

4.2.5. в иных законных целях.

Оператор собирает и использует информацию для обеспечения удобства и надежности работы и функционирования Сервиса. Оператор также использует собранную информацию в следующих целях:

• повышение безопасности и защиты пользователей;
• поддержка клиентов;
• исследования и разработки;
• обеспечение связи с Администрацией Сервиса или между пользователями;
• проведение промоакций или конкурсов;
• в связи с процессуальными действиями.

Администрация не продает ваши данные и не предоставляет их третьим лицам для прямого использования в рекламных целях.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании следующих принципов:

• законности и справедливости;
• конкретности;
• добросовестности;
• недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.2. Условия обработки личной (персональной) информации:

• при обработке персональных данных Пользователя, Оператор руководствуется Законом Республики Казахстан № 94-V от 21.05.2013 «О персональных данных и их защите»;
• обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Лицензионным соглашением Администрации и настоящей Политикой конфиденциальности;
• в отношении персональных данных информации сохраняется ее конфиденциальность кроме случаев, когда предоставление информации о Пользователе осуществляется для исполнения соглашения с Пользователем;
• в отношении персональных данных также сохраняется ее целостность и доступность для надлежащего оказания услуг Оператором;

5.2.1 Передача Оператором личной (персональной) информации Пользователя третьим лицам, в т.ч. перевозчикам, осуществляющим деятельность по перевозке легковым такси с использованием Сервиса, осуществляется в следующих случаях:

• в связи с исполнением обязательств перед Пользователем по предоставлению услуг в рамках Сервиса, а также в целях исполнения различных соглашений или договоров с Пользователем;
• передача необходима по запросу правоохранительных органов, судов, уполномоченных государственных органов в связи с осуществлением ими деятельности в рамках своей компетенции, в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
• для ответов на просьбы Пользователей о поддержке;
• в целях обеспечения защиты законных прав и интересов Оператора и/или третьих лиц, в том числе при нарушении Пользователем Лицензионного соглашения (Публичной оферты) или иных применимых документов (договоров, соглашений, правил) Сервиса;
• если в компании меняется система управления, включая случаи слияния, поглощения или покупки всего имущества компании либо значительной его части;
• согласно вашему ясно выраженному предварительному разрешению. Во избежание недоразумений компания может передавать и разглашать обезличенную информацию третьим лицам для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Оператора;
• передачи обезличенной статистической информации в целях проведения исследований, в том числе маркетинговых и рекламных;
• в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
• если происходит продажа или иное отчуждение Сервиса.

6. Перечень обрабатываемых персональных данных

6.1. В отношении Пользователей:

6.1.1. С целью последующего заключения Администратором Лицензионного соглашения с Пользователями при использовании и при прохождении авторизации на Сервисе, при установке на мобильное устройство Сервиса у Пользователей, могут запрашиваться персональные данные, которые могут включать следующие данные Пользователей: адрес электронной почты, полное имя, фамилия, отчество, дату рождения, возраст, пол, местоположение (город), номер мобильного телефона, данные об автотранспортном средстве (государственный номер, марка и модель автомобиля, год выпуска автомобиля, цвет автомобиля), документ, удостоверяющий личность, водительское удостоверение, а также могут быть запрошены дополнительные сведения.

С помощью серверов Сервиса сохраняется информация об активности Пользователя на Сервисе. Сервис собирает и хранит данные в виде информации о предоставленных Услугах по доступу к функционалу Сервиса, а также информации о них. В состав личной информации и персональных данных может входить некоторая информация, прямо не предоставляемая Пользователями, поскольку Сервис протоколирует информацию, относящуюся к порядку доступа к Сервису.

Несмотря на указанные выше положения, Сервис имеет право собирать следующую информацию:

• сведения о мобильном устройстве Пользователя (модель, версия операционной системы, уникальные идентификаторы устройства, а также данные о мобильной сети и номер телефона);
• сведения журналов, содержащие информацию об использовании Сервиса или просмотре содержания, предоставленного с помощью Сервиса (включая, но, не ограничиваясь подробными сведениями об использовании Сервиса, включая поисковые запросы, данные о телефонных вызовах, включая номера телефонов для входящих, исходящих и переадресованных звонков, дата, время, тип и продолжительность вызовов, а также информация о маршруте SMS, IP-адреса, данные об аппаратных событиях, в том числе о сбоях и действиях в системе, а также о настройках, типе и языке браузера, дате и времени запроса и URL перехода);
• сведения о местоположении (включая данные GPS, отправленные мобильным устройством, данные различных технологий определения координат).

6.2. В отношении иных субъектов персональных данных:

6.2.1. Перечень персональных данных, обрабатываемых Оператором в отношении иных субъектов персональных данных, определяется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и локальными актами Оператора с учетом целей обработки персональных данных, указанных в разделе 4 Политики.

6.3. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, частной жизни Пользователей Оператором не осуществляется.

7. Обработка персональных данных

7.1. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

7.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с целями, условиями и принципами, определенными настоящей Политикой, локальными актами Оператора, а в отдельных случаях, также в соответствии с Лицензионным соглашением.

7.3. Обработка персональных данных в Оператором осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан в области персональных данных.

7.4. В соответствии с условиями Лицензионного соглашения, а также согласно ч. 1 ст. 8 Закона Республики Казахстан № 94-V от 21.05.2013 г. «О персональных данных и их защите» отдельное письменное согласие Пользователя на обработку его персональных данных не требуется.

7.5. Обработка персональных данных субъекта персональных данных осуществляется в строгом соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе согласно законодательству в области обработки и защиты персональных данных, а также законодательству в области информации и информационных технологий.

7.6. Обработка персональных данных осуществляется в автоматизированном режиме, т.е. с использованием средств вычислительной техники, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства. Обработка персональных данных может осуществляться смешанным способом.

7.7. Информация, полученная Оператором от Пользователя, в том числе информация, полученная в автоматическом режиме при обращении Пользователя к Сервису является конфиденциальной, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

7.8. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных субъектов персональных данных.

7.9. Оператор вправе уничтожить персональные данные Пользователя в случаях нарушения Пользователем условий настоящей Политики и/или Лицензионного соглашения или иных применимых документов (договоров, соглашений, правил) Сервиса.

7.10. В случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, Оператор вправе и/или обязан хранить информацию и обезличенные персональные данные субъекта персональных данных в течение определенного законом срока и передать такую информацию по запросам уполномоченных органов государственной власти Республики Казахстан.

7.11. Оператор хранит вашу информацию до тех пор, пока ваша учетная запись остается активной, за исключением случаев, когда от вас поступает запрос на удаление вашей информации или учетной записи. В некоторых случаях Оператор может хранить определенную информацию о вас в соответствии с требованиями законодательства или преследуя иные цели, описанные в настоящем разделе, даже если ваш аккаунт удален.

С учетом нижеуказанных исключений компания Оператор удаляет или обезличивает вашу информацию по вашему требованию.

Удаление учетной записи Пользователя осуществляется путем его письменного заявления, направленного по реквизитам, указанным в разделе 13 Оферты.

Оператор может хранить информацию после удаления аккаунта в следующих случаях:

• при наличии неурегулированного спора в связи с вашим аккаунтом;
• если это требуется по закону, а также в агрегированной или обезличенной форме;

Оператор может также хранить определенную информацию, если это необходимо для защиты ее законных деловых интересов, таких как предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности и защиты пользователей.

8. Cookies

8.1. В то время, как вы используете Сервис с помощью мобильного приложения, Оператор может использовать общеотраслевую технологию, называемую «куки» (cookies), которая позволяет сохранить определенную информацию на вашем телефоне. Cookies позволяют выполнить автоматический вход в приложение: зарегистрированные пользователи будут идентифицированы автоматически. В большинстве телефонов есть функция очистки компьютера от cookie-файлов, блокировки их приема или отправки уведомления каждый раз перед сохранением подобного фала. Однако после блокировки или удаления cookie ваши возможности в интерактивной деятельности могут быть ограничены.

8.2. Файлы Cookies передаваемые Оператором оборудованию и программному обеспечению Пользователя могут использоваться Оператором для предоставления персонализированных услуг, для отправки рекламы целевой аудитории, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения качества услуг Оператора.

9. Права субъектов персональных данных

9.1. Субъект персональных данных имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Оператору по реквизитам, указанным в разделе 11 настоящей Политики.

9.2. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных на основании запроса, форма и требования к которому установлены законодательством Республики Казахстан. Запрос должен содержать сведения, предусмотренные Законом Республики Казахстан № 94-V от 21.05.2013 г. «О персональных данных и их защите».

9.3. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

9.3.1. Пользователь вправе самостоятельно осуществлять изменение, уточнение или удаление своих персональных данных и иной информации с учетом доступного функционала Сервиса, в том числе в Личном кабинете.

10. Меры, принимаемые в целях защиты информации

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, технические и организационные меры в целях защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. К таким мерам относятся:

• назначение лиц, ответственных за организацию обработки и обеспечения безопасности персональных данных;
• издание локальных актов и иных документов в области обработки и защиты персональных данных, ознакомление с такими документами сотрудников Оператора;
• получение согласий субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахастан;
• ограничение и разграничение доступа сотрудников и иных лиц к персональным данным и средствам обработки, мониторинг действий с персональными данными;
• обособление персональных данных, обрабатываемых без использования средств автоматизации, от иной информации, в частности путем их фиксации на отдельных материальных носителях персональных данных, в специальных разделах;
• обеспечение раздельного хранения персональных данных и их материальных носителей, обработка которых осуществляется в разных целях и которые содержат разные категории персональных данных;
• обеспечение безопасности помещений и средств обработки, пропускной режим, охрана, видеонаблюдение;
• хранение материальных носителей персональных данных с соблюдением условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный доступ к ним;
• применение средств обеспечения безопасности (в том числе антивирусных средств и иных технических средств в соответствии с законодательством РК);
• резервное копирование информации для возможности восстановления;
• иные меры, предусмотренные законодательством Республики Казахстан в области персональных данных.

11. Хранение и уничтожение информации

11.1. Оператор использует информацию о Пользователе для предоставления доступа к функционалу Сервиса и хранит ее, пока у вас есть учетная запись.

Оператор закрывает доступ и запрещает использование информации, которая более не нужна для использования Сервиса, поддержки пользователей, повышения качества обслуживания и других операционных целей. Такие данные используются исключительно для соблюдения настоящих требований, обеспечения безопасности, выявления и предотвращения случаев мошенничества.

Вы можете отправить запрос на удаление аккаунта в любой момент в соответствующем разделе приложения Sooncar или на электронную почту sooncar.kz@gmail.com

Получив такой запрос, Оператор удаляет всю информацию за исключением той, которую она обязана хранить. В некоторых случаях, например, при наличии задолженности или неразрешенных споров, Оператор не может удалить аккаунт. После устранения данных факторов Оператор удаляет аккаунт, следуя описанной выше процедуре.

Оператор может также сохранять определенную информацию, если это необходимо для соблюдения наших законных деловых интересов, таких как предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности и защиты пользователей. Например, если Оператор заблокирует аккаунт пользователя из-за небезопасного поведения или случаев нарушения безопасности, мы можем сохранить определенную информацию об этом аккаунте, чтобы предотвратить создание пользователем нового аккаунта в будущем.

12. Ограничение действия Политики

12.1. Оператор не несет ответственности за действия Пользователей и третьих лиц, получивших в результате пользования Сервисом доступ к информации о Пользователе и за последствия использования, распространения и совершения иных действий в отношении такой информации, доступ к которой в силу особенностей Сервиса доступен любому пользователю сети Интернет и Сервиса.

13. Иные положения

13.1. Субъекты персональных данных направляют запросы, уведомления на адрес электронной почты: sooncar.kz@gmail.com.

13.2. Авторские права на данный объект интеллектуальной собственности пренадлежат: ТОО "Metanoia", БИН 171140018309 (директор Қайсар Елдес).

13.3. Рабочий whatsapp-номер компании: +7(776) 116-66-00, писать в рабочее время с 10:00 - 18:00.

13.4. Оператор отвечает на запросы субъектов персональных данных в течение 30 календарных дней с момента их получения.